Por que investir em metodologias ágeis no mercado de finanças?

Há anos, empresas de todos os setores, empenhadas em modernizar suas operações, têm colocado esforços no que chamamos de “transformação ágil”. A pandemia só reforçou a urgência, estabelecendo a necessidade imediata de adaptabilidade e velocidade. Descubra por que esse modelo operacional é relevante para o setor bancário

Metodologia ágil é um conjunto de técnicas e práticas para gestão de projetos que oferece mais rapidez, eficiência e flexibilidade. Mas, talvez sua principal característica seja relacionada a prazos: a melhoria contínua está necessariamente atrelada a um período limitado para concluir o trabalho. Em outras palavras, a metodologia ágil torna os processos mais simples, dinâmicos e interativos, da concepção da ideia até o produto final.

Certo, mas e como isso é possível? O “agile” incentiva uma resposta rápida e flexível às mudanças que podem ocorrer durante o ciclo de desenvolvimento – seja de um produto, de um processo ou de um projeto. Além disso, essa abordagem facilita o compartilhamento de informações dentro da equipe, que toma decisões horizontalmente.

A história da metodologia ágil

Equipes de produtos em todo o mundo usam o desenvolvimento ágil para inovar. Mas o que há nesse método que funciona tão bem? Para responder a essa pergunta, vale a pena entender as origens do movimento.

Em 2001, 17 desenvolvedores de software se reuniram e lançaram um documento chamado “Manifesto Ágil”. O objetivo era desenvolver projetos de forma menos burocrática, mais eficiente, sem dispensar planejamento e documentação. Eles viam seu trabalho prejudicado pelas metodologias clássicas de gestão de projetos, que,  muitas vezes, não dava conta de atender a demandas específicas e difíceis de prever. O texto  foi construído com base em 4 pilares:

• Os indivíduos e suas iterações acima de procedimentos e ferramentas;
• O funcionamento do software acima da documentação;
• A colaboração com o cliente acima de negociação e contrato;
• A capacidade de resposta a mudanças acima de um plano pré-estabelecido.

A prioridade é entregar um produto de qualidade, com foco na melhor experiência do usuário.

Ultrapassando os limites da tecnologia da informação, onde foi primeiramente idealizada, a metodologia ágil já é uma realidade em empresas dos mais variados tamanhos e segmentos de atuação.

Por que investir em metodologias ágeis no mercado de finanças?

Elencamos alguns motivos que explicam a relevância da abordagem ágil no mercado de finanças:

1. As mudanças na indústria vêm se acelerando.

A razão mais evidente é a velocidade com que a indústria vem se modernizando – as instituições financeiras precisam fazer mudanças muito rapidamente em suas prioridades e processos operacionais. Em um ambiente de maior competição, inclusive com startups, exige-se mais velocidade na tomada de decisões estratégicas: a concorrência puramente digital desencadeia essa necessidade de aprimoramento rápido (leia mais sobre a transformação digital no setor financeiro).

2. A essência complexa do mercado.

A natureza regulatória dos bancos no Brasil é complexa e burocrática. Uma metodologia ágil simplifica processos e permite que pontos problemáticos na jornada do cliente sejam resolvidos pontualmente. As soluções, depois, podem ser aproveitadas em outros casos.

3. Integração de equipes

A cultura de agilidade também pressupõe a alocação de times multidisciplinares em projetos, o que acaba desconstruindo a imagem de áreas compartimentadas. A informação, por sua vez, circula mais democraticamente entre os colaboradores.

4. Atração e retenção de talentos.

O setor financeiro requer talentos como qualquer outro. Mas, para atraí-los, deve ser percebido como um lugar que capacita e desenvolve pessoas para um melhor desempenho – características de uma organização ágil.

Fontes: Valor Econômico, Neil Patel e Zendesk.